КофеманияИнженер службы технической поддержки.
Москва
Работа в службе поддержки крупного ресторанного проекта: обслуживание и настройка POS/бухгалтерского ПО (iiko, 1C), офисных приложений и оргтехники, решение сетевых и аппаратных проблем для обеспечения бесперебойной работы ресторанов
Стек
WindowsMicrosoft Officeiiko1CTCP/IPDHCPDNSHTTP/HTTPSSMBRDPWi‑FiПринтеры/сканеры
Задачи
- •Консультации клиентов по ПО (iiko, 1C, офисные приложения)
- •Установка и настройка программного обеспечения
- •Диагностика и решение аппаратных и программных неисправностей ПК
- •Настройка и обслуживание оргтехники (принтеры, сканеры, Wi‑Fi)
- •Передача технической информации разработчикам и ведение отчётности
- •Выезды в офисы при необходимости
Обязательно
- •умение настраивать и устранять неисправности оргтехники (принтеры, сканеры, Wi‑Fi)
- •уверенное владение Windows 10/11 (установка, настройка, устранение типовых неисправностей, работа с учётными записями и групповыми политиками)
- •уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams)
- •знание сетевых протоколов TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP/HTTPS, SMB, RDP
- •диагностика и устранение типовых неисправностей периферийного оборудования
- •клиентоориентированность, коммуникабельность и аккуратное ведение документации
