МегафонИнженер локальной технической поддержки автоматизированного рабочего места
Москва
Команда локальной техподдержки обеспечивает работоспособность рабочих мест, периферии и ПО в розничной сети. Инженер будет настраивать, диагностировать и устранять неисправности, сопровождать монтаж и взаимодействовать с поставщиками для бесперебойной работы магазинов
Стек
WindowsService deskГрупповые политикиСетевые протоколыMS/Libre OfficeМФУКассовое оборудованиеАудио-видео системы
Задачи
- •настройка и обслуживание ПК, периферии и ПО на рабочих местах
- •оперативная диагностика и устранение аппаратных, сетевых и программных проблем
- •консультирование пользователей и обработка обращений в Service desk
- •сопровождение монтажных работ и установка оборудования в рознице
- •взаимодействие с внешними партнёрами и подрядчиками по ИТ-услугам
Обязательно
- •опыт работы в технической поддержке или системным администратором
- •знание Windows и пакета MS/Libre Office
- •умение диагностировать и устранять аппаратные, сетевые и программные неисправности
- •опыт работы с компьютерным и периферийным оборудованием, МФУ, кассами и AV-системами
- •знание групповых политик и сетевых протоколов
- •опыт работы с Service desk системами
Будет плюсом
- •опыт работы с подрядными организациями
