СберИнженер дежурной смены
офис, Москва
Команда отвечает за внутреннюю облачную платформу на OpenStack/VMware/OpenShift. Инженер дежурной смены мониторит состояние инфраструктуры, участвует в устранении инцидентов и поддерживает клиентов платформы для обеспечения непрерывности сервисов
Стек
OpenShiftOpenStackVMwareZabbixGrafanaLinuxAnsibleJenkinsELKPythonBitBucketJiraConfluenceHP Service Manager
Задачи
- •мониторинг состояния инфраструктуры и реагирование на события мониторинга
- •участие в устранении аварийных ситуаций
- •обработка запросов клиентов платформы и передача информации ответственным лицам
- •выполнение регламентных работ по предотвращению деградации сервисов
- •поддержание базы знаний и подготовка инструкций для первой линии поддержки
- •составление отчётов по инцидентам и работоспособности сервисов
Обязательно
- •опыт работы в командах прикладной поддержки
- •применение принципов ITIL на практике
- •опыт работы с системами мониторинга Zabbix и Grafana
- •базовые знания Linux
- •ответственность и клиент-ориентированность
- •умение работать в команде
- •инструментальное владение AI для анализа и автоматизации
Будет плюсом
- •опыт работы с VMWare
- •опыт работы с OpenStack
- •знакомство с BitBucket
- •знакомство с Jenkins
- •знакомство с ELK
- •знакомство с Ansible
- •знание Python
- •опыт работы с Jira и Confluence
- •знание HP Service Manager
