СберИнженер дежурной службы
Москва
Команда отвечает за круглосуточную эксплуатацию инфраструктуры для суперкомпьютеров GigaLearn. Инженер будет мониторить состояние кластеров, работать с инцидентами в ITSM и поддерживать доступность вычислительных ресурсов для пользователей и научных задач.
ГрейдJunior/Middle
Опыт2–3 года
Стек
LinuxZabbixGrafanaBashСетевые принципы (TCP/IP)Jira SD / ServiceDesk
Задачи
- •Круглосуточный мониторинг инфраструктуры и реагирование на алёрты, консультирование пользователей
- •Контроль вычислительных узлов, очередей задач и загрузки ресурсов, выявление аномалий
- •Регистрация и сопровождение инцидентов в ITSM (Jira SD / ServiceDesk) и эскалация
- •Выполнение регламентных и плановых работ, ведение оперативной документации и отчётности
- •Пополнение базы знаний и разработка инструкций по отработанным инцидентам
Обязательно
- •Высшее техническое образование
- •Коммерческий опыт в техподдержке 2+ года (2-я линия) или в системном администрировании/мониторинге
- •Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
- •Знание Linux, умение работать в командной строке и писать простые bash-скрипты, навыки траблшутинга
- •Понимание принципов многоузловых вычислительных сред и работа по ранбукам/регламентам
- •Понимание сетевых принципов TCP/IP и основы серверного/телекоммуникационного оборудования
- •Опыт работы с тикет-системами (Jira SD / ServiceDesk) и эскалацией инцидентов
