СберГлавный специалист (Центр профилактики)
Москва
Команда Центра профилактики трансформирует процесс проверки благонадежности и допусков на специальные объекты банка. Роль связана с анализом данных, мониторингом SLA, оптимизацией процессов и подготовкой отчетности для принятия кадровых решений
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Стек
PythonSQLExcelPowerPointWord
Задачи
- •Контроль SLA и стандартов предоставления услуги
- •Проведение исследований процессов и удовлетворенности внутренних клиентов
- •Сбор, обработка и визуализация данных, подготовка отчетов и рекомендаций
- •Анализ причин отклонений и предложение мер по оптимизации процессов
- •Обеспечение непрерывности предоставления услуги и внедрение улучшений
Обязательно
- •Высшее техническое/финансовое/юридическое/экономическое образование
- •Опыт в роли бизнес-аналитика от 3 лет в банках или консалтинге
- •Сильные аналитические способности и склонность к аналитической работе
- •Умение работать с большими массивами данных
Будет плюсом
- •Навыки работы с Python
- •Навыки работы с SQL
- •Опыт применения ИИ-инструментов в работе
