НСПКЭксперт направления (2 линия сопровождения)
Ведущая роль во 2-й линии сопровождения сервиса биометрической оплаты: техническая поддержка, реагирование на инциденты и развитие системы. Обеспечиваете стабильность 24/7, организуете дежурную смену и взаимодействуете с администраторами 3-й линии для бесперебойной работы платежей
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Стек
TomcatPostgreSQLKafkaPrometheusGrafananginxX.509REST
Задачи
- •Сопровождение и оперативное реагирование на инциденты онлайн-системы 24/7
- •Планирование работы дежурной смены 1/3 и организация её работы
- •Написание и поддержка эксплуатационной документации
- •Настройка конфигов, анализ логов и разбор ошибок
- •Участие во встречах и взаимодействие с администраторами 3-й линии
- •Анализ улучшений системы и предложение оптимизаций; поддержка участников на портале
Обязательно
- •Опыт работы более 3 лет в процессинговом центре, ИТ‑департаменте банка/финтех компании, платежном агрегаторе или вендоре ПО
- •Опыт внедрения или прикладного администрирования высоконагруженных онлайн систем, работающих в режиме 24/7
- •Опыт внедрения или поддержки систем на микросервисной архитектуре
- •Уверенное знание ОС Unix на уровне пользователя
- •Уверенное владение SQL и понимание принципов работы PostgreSQL
- •Опыт постановки прикладных систем на мониторинг, внедрения метрик и триггеров
- •Опыт работы с nginx и Tomcat, сертификатами X.509, централизованным логированием и инструментами типа Kafka/Prometheus/Grafana, умение писать скрипты автоматизации
