Т1Выездной инженер (техническая поддержка)
гибрид, Набережные Челны
Работа в службе технической поддержки: выезды к клиентам для диагностики, настройки и ремонта оборудования и ПО, работа над инцидентами и поддержание работоспособности сервисов клиента. Роль важна для стабильной работы клиентской инфраструктуры и уровня сервиса
Стек
WindowsLinuxСетевые устройстваHardware/IT-оборудованиеСерверыУдалённый доступ (RDP/VPN)
Задачи
- •Диагностика неисправностей оборудования и ПО у клиента
- •Настройка и ремонт IT‑оборудования и периферии
- •Устранение инцидентов и восстановление работоспособности сервисов
- •Ведение и обновление технической документации
- •Настройка сетевых устройств на месте у клиента
Обязательно
- •Готовность к выездной работе и выездам к клиентам
- •Опыт диагностики и ремонта IT‑оборудования
- •Умение устанавливать и настраивать клиентское ПО и операционные системы (Windows/Linux)
- •Навыки настройки сетевых устройств и базовой сетевой диагностики
- •Ведение технической документации и отчетности по выездам
