Т1Ведущий инженер технической поддержки платежных терминалов
офис, гибрид, Барнаул
Команда технической поддержки отвечает за бесперебойную работу платежных терминалов и связанных сетевых/платежных интеграций. Вы будете устранять инциденты, взаимодействовать с вендорами и платежными процессорами, поддерживать мониторинг и документацию, чтобы обеспечить стабильность платежей для клиентов
ГрейдSenior/Lead
Стек
LinuxTCP/IPМониторингИнцидент-менеджментПлатежные терминалыЛоги и трассировкаВендорная поддержка
Задачи
- •диагностика и устранение инцидентов на платежных терминалах и периферии
- •сопровождение сетевого взаимодействия терминалов с процессингом и банками
- •взаимодействие с вендорами и подрядчиками по ремонту и обновлениям ПО
- •настройка и поддержка мониторинга, сбор и анализ логов
- •поддержание и актуализация эксплуатационной документации и инструкций
Обязательно
- •опыт поддержки платежных терминалов или банковского POS-оборудования
- •знание процессов инцидент-менеджмента / ITIL
- •умение работать с логами и инструментами диагностики
- •опыт сетевой диагностики (TCP/IP, маршрутизация, доступность)
- •навыки взаимодействия с вендорами и внешними поставщиками
- •ведение и обновление эксплуатационной документации
Будет плюсом
- •опыт работы с платежными процессингами и банковскими интеграциями
- •навыки автоматизации диагностики и скриптования
- •опыт работы с системами централизованного логирования и APM