АвитоUX-редактор клиентского сервиса
удалёнка, гибрид, Москва
В команде клиентского сервиса вы будете писать и унифицировать тексты интерфейса и микрокопию, внедрять тональность и стиль‑гайды, работать с CMS и A/B‑тестами для повышения удобства и конверсии пользователей.
Задачи
- •Писать и редактировать тексты интерфейса и подсказки
- •Разрабатывать и поддерживать tone of voice и стиль‑гайд
- •Внедрять тексты в CMS и следить за консистентностью
- •Готовить варианты для A/B‑тестов и оценивать результаты
- •Сотрудничать с продуктовой и поддержкой для корректировки коммуникаций
Обязательно
- •Опыт работы с микрокопией и UI‑текстами
- •Навыки разработки и соблюдения style guide и tone of voice
- •Умение работать в Figma или похожем инструменте
- •Опыт работы с CMS для публикации интерфейсных текстов
- •Внимание к деталям и грамотная письменная речь
Будет плюсом
- •Опыт проведения UX‑исследований и тестирований
- •Опыт в службе клиентской поддержки или работе с пользователями
- •Знание методов A/B‑тестирования и аналитики результатов
