РостелекомУниверсальный специалист связи
Пермь
Работа в сервисной команде по обслуживанию физических абонентов: восстановление доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и системам «умный дом». Роль важна для поддержания качества сервиса и минимизации простоев клиентов.
Стек
Сетевое оборудованиеIP-видеонаблюдениеWi-FiМаршрутизаторыКабельные сетиОборудование для доступа в интернет
Задачи
- •Обслуживание и восстановление доступа к услугам (интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом)
- •Проведение аварийно-восстановительных и монтажных работ на сети
- •Настройка и тестирование пользовательского оборудования
- •Консультирование клиентов по работе сервиса и настройке устройств
- •Ведение отчётности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездной и интенсивной работе
- •Коммуникабельность и умение быстро устанавливать контакт с клиентом
- •Ориентация на результат и проактивность в решении задач
- •Умение работать с полевыми инструментами и оборудованием
- •Ведение отчётности в мобильном приложении
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет и диагностики сетей
