МТССервисный инженер
офис, Пермь
Работа в сервисной команде MTS: монтаж и подключение домашнего интернета и ТВ, настройка оборудования и устранение неисправностей у абонента. Важна качественная поддержка клиентов и стабильное выполнение заявок, влияющее на уровень сервиса и продажи.
Задачи
- •Установка и подключение интернет- и ТВ-оборудования у абонента
- •Устранение неисправностей и проверка работоспособности услуг
- •Настройка роутеров и ТВ-приставок
- •Помощь клиентам в выборе тарифа и демонстрация работы сервиса, обучение пользователей
- •Оформление и выполнение заявок в соответствии с регламентом
Обязательно
- •Готовность к разъездной работе в пределах города
- •Готовность работать по сменному графику 2/2 (с 9:00 до 21:00)
- •Готовность обучаться и проходить наставничество
- •Коммуникабельность и клиент-ориентированность
- •Ответственность при работе с оборудованием и соблюдение регламентов
