МТСТехнический лидер поддержки
офис, Москва
Руководство командой технической поддержки цифровых финансовых сервисов банка; расследование инцидентов, подготовка диагностических материалов и взаимодействие с разработчиками для повышения стабильности и качества сервисов.
ГрейдLead
Стек
GrafanaSimpleOneРБОЦФТ
Задачи
- •организация работы команды технической поддержки
- •разбор и анализ инцидентов и логов
- •взаимодействие с командами разработки по итогам расследований
- •подготовка диагностических карт и постановка задач на доработку
- •развитие процессов поддержки и повышение стабильности сервисов
Обязательно
- •опыт управления технической поддержкой сложных ИТ‑систем
- •опыт анализа логов и диагностики технических проблем
- •опыт работы с SimpleOne
- •опыт работы с РБО
- •опыт работы с ЦФТ
- •опыт работы с Grafana
Будет плюсом
- •понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов
