МТССтарший Инженер технической поддержки (Волгоград) [Центр экспертной поддержки, МТС Веб Сервисы]
гибрид, Волгоград
Команда IT-Workspace оказывает ИТ-поддержку внутренним пользователям группы компаний МТС. Инженер будет обрабатывать обращения через ITSM и помогать с проблемами операционных систем, программного обеспечения и доступов, обеспечивая стабильную работу сотрудников.
ГрейдSenior
Стек
WindowsActive DirectoryMS Officeвиртуальные рабочие столы
Задачи
- •обрабатывать обращения пользователей через систему ITSM
- •помогать в решении проблем с операционной системой
- •помогать в решении проблем с программным обеспечением
- •помогать в решении вопросов с доступами и учетными записями
Обязательно
- •знание Windows
- •опыт работы с Active Directory
- •знание MS Office
- •опыт работы с виртуальными рабочими столами
- •знание основ и принципов ITSM
- •умение читать и переводить техническую документацию на английском
- •знание основ трудового законодательства и правил охраны труда
Будет плюсом
- •написание скриптов PowerShell
- •знание основ ОС на базе Unix
