Т1Специалист второй линии технической поддержки (Терминалы/IT-инфраструктура) направление А100
гибрид, Одинцово
Команда Т1 ищет специалиста 2-й линии для сопровождения терминалов и IT-инфраструктуры направления А100. Будете устранять P2P-инциденты, работать с вендорами и поддерживать доступность сервисов в гибридном формате — критично для бесперебойных платежей и операций бизнеса
ГрейдMiddle
Стек
POS-терминалыWindowsLinuxСетевое оборудованиеСерверыVPN
Задачи
- •диагностика и устранение инцидентов 2-й линии по терминалам
- •обслуживание и поддержка локальной IT-инфраструктуры
- •взаимодействие с вендорами и сервисными командами при эскалациях
- •ведение и актуализация документации по инцидентам и процедурам
- •участие в внедрении и тестировании обновлений терминального ПО
Обязательно
- •опыт поддержки POS-терминалов и/или оборудования платежной инфраструктуры
- •умение проводить диагностику и решение инцидентов 2-й линии
- •взаимодействие с вендорами и сторонними сервисными командами
- •ведение операционной документации и регламентов
- •готовность работать в гибридном формате