МТССервисный инженер по работе с корпоративными клиентами
офис, Ростов-на-Дону
Команда технического блока обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета для корпоративных клиентов. Вы будете обрабатывать заявки, решать технические проблемы клиентов и координировать исполнение с другими подразделениями для поддержания качества услуг
Задачи
- •Принимать и обрабатывать заявки от корпоративных клиентов
- •Диагностировать и решать технические проблемы клиентов
- •Контролировать сроки и статус исполнения заявок
- •Взаимодействовать с другими подразделениями для эскалаций и решения инцидентов
Обязательно
- •Высшее или среднее профессиональное техническое образование
- •Знание основ построения и работы сетей передачи данных
- •Умение легко устанавливать контакт и договариваться
- •Ответственность и внимательность при работе с заявками
