СберРуководитель проектов развития Активной Клиентской Базы, СХ В2С
Москва
Роль в кросс‑функциональной команде по развитию клиентской базы банка: вы будете анализировать поведение клиентов, формулировать гипотезы, запускать и вести проекты от идеи до внедрения и оценивать вклад инициатив в KPI базы для устойчивого роста и снижения оттока
ГрейдSenior
Опытот 5 лет
Задачи
- •Полная персональная ответственность за размер и качество активной клиентской базы
- •Анализ динамики, сегментация, жизненный цикл и отток клиентов
- •Поиск инсайтов и формулирование проверяемых гипотез
- •Взаимодействие с командами аналитиков и исследователей для проверки гипотез и построения прогнозных моделей
- •Разработка, инициирование и полное руководство кросс‑функциональными проектами от идеи до пост‑анализа
- •Консолидация и оценка влияния инициатив других подразделений на метрику
Обязательно
- •Опыт управленческих ролей от 5 лет (руководитель проектов/продукта, стратегия/развитие)
- •Глубокий практический опыт работы с бизнес‑аналитикой и дашбордами
- •Умение формулировать и проверять гипотезы на данных
- •Навыки кросс‑функционального управления проектами от идеи до внедрения
- •Системное мышление и понимание влияния процессов на клиента
- •Экспертиза в метриках клиентской базы, жизненного цикла и оттока
- •Навыки аргументированной коммуникации со стейкхолдерами
