ЯндексРуководитель проектов офлайн‑качества Такси
офис, Москва
Команда офлайн‑качества отвечает за стандарты поездок вне приложения; вы будете развивать продуктовые инструменты контроля, переводить процессы на AI и строить систему антифрода для разных рынков
ГрейдLead
Задачи
- •Пересобирать инструменты контроля качества как продукт
- •Внедрять AI‑агентов и автоматизацию для снижения ручного труда
- •Отвечать end‑to‑end за антифрод офлайн‑стандартов
- •Адаптировать инструменты под специфику СНГ и международных рынков
Обязательно
- •Разрабатывать и защищать стратегию развития проекта
- •Рассматривать операционные инструменты как продукт, оценивать ценность и затраты
- •Применять AI и автоматизацию для трансформации операционных процессов
- •Управлять проектами и командами на стыке продукта, аналитики, ML и операций
- •Знакомство с SLA, CSAT, NPS
- •Знание английского на уровне Intermediate и выше
- •Готовность адаптировать решения под рыночную специфику регионов
Будет плюсом
- •Владение SQL
