ВТБРуководитель проекта по качеству сервисов
гибрид, Москва
Руководство проектом в направлении качества сервисов: планирование, координация межфункциональных и распределённых команд, управление сроками, ресурсами и рисками для повышения уровня сервисов и удовлетворённости пользователей
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •разработка и актуализация плана-графика и дорожной карты проекта
- •организация и фасилитация рабочих групп и встреч на разных уровнях
- •сбор и согласование ресурсных потребностей и трудозатрат
- •подготовка презентаций и отчетов для топ‑менеджмента
- •коммуникация со смежными подразделениями и фиксация договоренностей
- •формирование рассылки со статусом проекта
Обязательно
- •техническое высшее образование
- •опыт руководства комплексными ИТ‑проектами в организациях 5000+ от 3 лет в роли руководителя проекта
- •опыт формирования требований, пользовательских сценариев или бизнес‑логики систем
- •опыт работы с распределёнными командами (inhouse, аутстаф, аутсорс, подрядные организации)
- •понимание и применение методологий Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, LeSS, SAFe
- •умение планировать проект, управлять сроками, бюджетом и рисками
- •сильные презентационные и коммуникативные навыки (PowerPoint, Excel, MS Project)
