OzonРуководитель группы (мобильное приложение Ozon Job)
офис, Москва
Руководитель группы отвечает за развитие мобильного продукта Ozon Job и операционных процессов, чтобы повысить конверсию от регистрации до первой смены и эффективность работы массовых исполнителей. Вы будете управлять продакт‑менеджерами, запускать улучшения процессов и формировать метрики качества
ГрейдLead
Задачи
- •Формирование и развитие мобильного продукта совместно с продакт‑менеджерами
- •Ответственность за воронку регистрации и доходимость до первой смены, запись активной базы в смены
- •Запуск и масштабирование процессных изменений, регламентов и инструментов
- •Формирование и контроль метрик качества, SLA и операционных показателей
- •Подготовка аналитики и управленческих материалов для руководства
Обязательно
- •Опыт управления командой product/operations/process/delivery
- •Умение формировать гипотезы и критическое мышление
- •Опыт работы на стыке продукта и физического мира
- •Уверенная работа с метриками, воронками и SLA
- •Навык структурирования хаоса и принятия решений при неполных данных
- •Опыт запуска и масштабирования процессов, разработки регламентов и инструментов
Будет плюсом
- •Опыт в маркетплейсах, логистике, HR‑tech или gig‑платформах
- •Опыт запуска новых операционных направлений
- •Понимание специфики массовых исполнителей (рынок "синих воротничков")
