ДомкликProject manager клиентского пути в команду «Долгосрочная аренда»
офис, гибрид, Москва
Команда Домклик Аренда развивает онлайн‑платформу для полного цикла долгосрочной аренды — от рекламы квартиры до проживания арендатора. Роль фокусируется на автоматизации процессов продаж и подписания договоров, повышении конверсии и масштабировании сервиса
ГрейдMiddle/Senior
Задачи
- •Управлять полным циклом клиента от рекламы квартиры до подписания договора
- •Настраивать скрипты, этапы воронки и систему контроля для менеджеров
- •Внедрять автоматизацию на этапах согласования, бронирования и заключения договора (чат-боты, голосовые ассистенты, маршрутизация)
- •Формировать технические требования к автоматизации совместно с разработкой
- •Анализировать конверсию по этапам (звонок→показ→договор) и оценивать экономический эффект изменений
- •Настраивать наставничество, KPI и мотивацию тим‑лидов и менеджеров
Обязательно
- •Практический опыт автоматизации операционных процессов в роли проджект‑менеджера
- •Навык перевода бизнес‑задач в технические требования для разработки
- •Умение настраивать KPI и систему наставничества для групп менеджеров
- •Опыт анализа воронки и выявления узких мест в переговорах и процессах
- •Ориентация на результат, высокая самостоятельность и ответственность
- •Навыки оценки экономического эффекта изменений
Будет плюсом
- •Выстраивание масштабных процессов сопровождения и продаж в недвижимости или аренде
- •Опыт управления процессами клиентского сервиса или продаж (от 3 лет)
