Wildberries & RussМенеджер проекта IT
офис, гибрид, Москва
Команда развития CRM/CDP крупной ритейл‑компании. Вы будете формировать бизнес‑требования, запускать и оптимизировать CRM‑механики и координировать продуктовые и технические команды для роста вовлечённости клиентов и увеличения продаж.
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Задачи
- •Развитие CRM-направления и участие в создании CDP
- •Формирование бизнес‑требований и проектирование CRM‑архитектуры
- •Планирование CRM‑активностей и календаря акций
- •Запуск механик привлечения и продаж от постановки задачи до оценки результата
- •Анализ эффективности механик и предложение улучшений
- •Взаимодействие с продуктом, аналитикой и разработкой для реализации инициатив
Обязательно
- •Опыт управления IT‑проектами от 1 года
- •Опыт работы в CRM или CRM‑направлении
- •Знание принципов работы CRM и CDP и их влияния на клиентский путь
- •Практический опыт запуска CRM‑механик для привлечения и увеличения продаж
- •Умение формулировать бизнес‑требования и переводить их в задачи для команд
- •Опыт эффективной работы с кросс‑функциональными командами
