РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
Чехов
Работа в полевых бригадах по восстановлению доступа и обслуживанию услуг связи для частных абонентов — интернет, ТВ, видеонаблюдение и умный дом. Важно быстро восстанавливать сервисы и консультировать клиентов, обеспечивая качество обслуживания и минимальные простои
Задачи
- •Выездная диагностика и устранение неисправностей на абонентских точках
- •Аварийно-восстановительные работы на сети и оборудовании
- •Настройка/замена оборудования и консультирование клиентов по использованию сервиса
- •Ведение отчетности и заявок в мобильном приложении
- •Соблюдение регламентов безопасности и качественных стандартов обслуживания
Обязательно
- •Готовность к интенсивной разъездной работе
- •Быстрая обучаемость и желание развиваться
- •Умение настраивать типовое абонентское оборудование
- •Навыки общения и консультирования клиентов
- •Ведение отчётности в мобильном приложении
Будет плюсом
- •Опыт в телекоммуникациях или выездной техподдержке
- •Опыт работ техником/монтажником/электриком/слаботочником
- •Работа в компаниях связи (МТС, Мегафон, Дом.ру, ТТК и др.)
