Т1Инженер технической поддержки офисов
гибрид, Чехов
Команда технической поддержки отвечает за стабильную работу IT-инфраструктуры офисов холдинга: сеть, рабочие места и сервисы для сотрудников. Роль важна для бесперебойной работы подразделений и быстрой реакции на инциденты в гибридном формате работы.
ГрейдMiddle
Стек
WindowsActive DirectoryCiscoWi-FiOffice 365VPNLinuxITSM
Задачи
- •Диагностика и решение инцидентов с рабочими местами и периферией
- •Поддержка и обслуживание офисной сети и Wi‑Fi
- •Установка, настройка и обновление ПО и операционных систем
- •Взаимодействие с другими IT‑командами и подрядчиками для эскалаций
- •Поддержание документации и стандартов настройки офисной инфраструктуры
Обязательно
- •опыт технической поддержки офисов и пользователей
- •знание Windows и администрирование рабочих станций
- •понимание сетевых базовых технологий и Wi‑Fi
- •умение решать инциденты и работать с заявками
- •коммуникабельность и навыки взаимодействия с пользователями
Будет плюсом
- •опыт администрирования Active Directory
- •знание Office 365 и облачных сервисов
- •опыт работы с VPN и сетевым оборудованием Cisco или аналогичным
- •знакомство с Linux и ITSM-системами