РостелекомМастер по обслуживанию абонентов
Чехов
Работа в сервисной службе по обслуживанию физических абонентов: восстановление доступа к интернету, ТВ, видеонаблюдению и умному дому, настройка оборудования и консультации клиентов. Задача — быстро устранять неисправности и поддерживать стабильность услуг для пользователей
Задачи
- •Выездное обслуживание абонентов и устранение перебоев доступа к услугам
- •Аварийно-восстановительные работы и обслуживание существующей сети
- •Настройка и проверка абонентского оборудования
- •Консультирование клиентов по работе сервиса и инструктаж
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •умение быстро устанавливать контакт с клиентами
- •умение выявлять потребности клиента
- •нацеленность на результат и проактивность в решении задач
Будет плюсом
- •опыт электромонтажных работ
- •опыт настройки оборудования для выхода в интернет
- •опыт работы на аналогичных позициях в телеком-операторах (МТС, Мегафон, Дом.ru, Билайн и др.)
