Т1Инженер выездной технической поддержки (эквайринговые терминалы)
гибрид, Ханты-Мансийск
Команда выездной технической поддержки отвечает за эксплуатацию и ремонт эквайринговых терминалов у клиентов. Вы будете проводить диагностику и замену оборудования на местах, обеспечивать доступность платежных сервисов и быстрое решение инцидентов для бизнеса и клиентов
Стек
POS-терминалыLinuxWindowsTCP/IPEMVISO 8583обновление ПО терминаловNFC
Задачи
- •Выезды к клиентам для диагностики и ремонта терминалов
- •Устранение инцидентов и восстановление работы платежных сервисов на месте или удалённо
- •Установка и обновление ПО/прошивок терминалов
- •Оформление заявок, ведение документации и эскалация инцидентов по SLA
- •Взаимодействие с банками и операторами эквайринга при расследовании инцидентов
Обязательно
- •Готовность к выездной работе и общению с клиентами
- •Базовые навыки диагностики аппаратного и программного обеспечения терминалов
- •Знание принципов работы сетевых соединений и TCP/IP
- •Умение работать с документацией и оформлять заявки
Будет плюсом
- •Опыт работы с POS-терминалами и эквайринговыми системами
- •Знание стандартов EMV и протоколов обмена (ISO 8583)
- •Наличие водительских прав категории B
- •Опыт взаимодействия с банками и операторами эквайринга