МТСИнженер технической поддержки выездного персонала
удалёнка, Нижний Новгород
Работа в техническом блоке: удалённая консультация и поддержка выездного персонала при подключениях абонентов, диагностика сети и настройка оборудования, быстрое устранение инцидентов для стабильной работы сервисов компании
ГрейдJunior
Стек
GPONFTTBADSLРРЛ
Задачи
- •обрабатывать входящие звонки выездных специалистов
- •диагностировать сетевые проблемы
- •настроивать коммутаторы
- •удалённо устранять единичные и массовые инциденты
- •консультировать смежные подразделения по техническим вопросам
Обязательно
- •высшее или среднее специальное техническое образование
- •знание методик построения сетей (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ)
- •умение диагностировать проблемы на сети
- •навыки настройки коммутаторов и удалённого устранения инцидентов
- •внимание к деталям и потребностям внутренних клиентов
Будет плюсом
- •опыт работы с клиентами в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон)
- •опыт поддержки выездного персонала