МТССпециалист поддержки VAS-услуг
гибрид, Нижний Новгород
Работа в телеком-блоке: выполнение подключений и сопровождение VAS‑услуг (виртуальная АТС, автосекретарь, 8800, статический IP, APN) для корпоративных клиентов. Обеспечите корректную выдачу сервисов, поддержку продаж и быстрое решение инцидентов, влияющих на клиентов и выручку.
Стек
Виртуальная АТСAPNСтатический IPТелефония8800Автосекретарь
Задачи
- •выполнять сервисные операции по подключению VAS‑услуг
- •консультировать менеджеров по продажам по техническим особенностям услуг
- •решать инциденты в зоне ответственности
- •проверять корректность настроек статического IP и APN при подключении
Обязательно
- •среднее техническое образование или выше
- •уверенный пользователь ПК
- •базовые знания офисных пакетов
- •системное и логическое мышление
Будет плюсом
- •высшее или профильное телекоммуникационное образование