МТСИнженер технической поддержки мобильной связи
удалёнка, Нижний Новгород
Работа в службе технической поддержки мобильной связи: диагностика качества голосовой связи и мобильного интернета, обработка инцидентов в service desk и взаимодействие с клиентами для восстановления сервиса
ГрейдJunior
Стек
GSMUMTSLTE2G/3G/4Gservice deskтопология мобильных сетей
Задачи
- •Диагностика качества голосовой связи и мобильного интернета
- •Устранение технических неисправностей мобильной связи
- •Принятие и решение инцидентов в service desk
- •Взаимодействие с клиентами при решении инцидентов
Обязательно
- •Желание обучаться и получать опыт в мобильной связи
- •Высшее или средне-специальное образование (желательно в телеком)
- •Знание принципов работы GSM/UMTS/LTE
- •Понимание топологии и принципов построения мобильных сетей
- •Знание работы сотовых сетей 2G/3G/4G в части передачи данных и голоса