МТСИнженер технической поддержки массового рынка
удалёнка, Нижний Новгород
Команда поддержки массового рынка работает с услугами доступа и сетевой инфраструктурой; вы будете принимать инциденты, диагностировать проблемы в сети и у клиентов и обеспечивать восстановление сервисов для стабильного опыта пользователей
Стек
PPPoEIPoEPPTPGPONFTTBADSLРРЛ
Задачи
- •Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка
- •Диагностировать и искать причины проблем в сети и у клиентов
- •Настраивать с клиентами работоспособность услуг
- •Регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты; координировать их обработку
Обязательно
- •Знание модели OSI
- •Знание сетевых протоколов и методов авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.)
- •Понимание построения сетей по технологиям GPON, FTTB, ADSL, РРЛ
- •Внимание к деталям и ориентация на потребности клиентов