Т1Инженер сопровождения (L2)
удалёнка, Нижний Новгород
Команда поддержки отвечает за эксплуатацию и стабильность корпоративных ИТ-систем холдинга. Вы будете сопровождать сервисы, реагировать на инциденты и взаимодействовать с командами разработки и эксплуатации для обеспечения непрерывности бизнеса.
ГрейдMiddle
Задачи
- •поддержка и сопровождение корпоративных ИТ-систем
- •реагирование и расследование инцидентов
- •эскалация и взаимодействие с профильными командами
- •проведение регламентных работ и мониторинга
- •ведение и обновление эксплуатационной документации
Обязательно
- •опыт сопровождения корпоративных ИТ-систем
- •знание процессов инцидент-менеджмента и эскалации
- •умение работать с эксплуатационной документацией и регламентами
- •навыки командной коммуникации и взаимодействия с разработкой
