ЭР-ТелекомВедущий специалист интеграции клиентского сервиса
Руководство группой менеджеров по интеграции и организация ручной миграции услуг; координация со смежными подразделениями, разбор сложных ситуаций и инициирование оптимизаций бизнес‑процессов миграции для стабильной работы сервиса
ГрейдLead
Задачи
- •Руководство и управление командой менеджеров по интеграции (7–10 человек)
- •Выполнение плана группы по ручной миграции услуг
- •Координация работы с смежными подразделениями и разбор сложных ситуаций
- •Инициирование и внедрение оптимизаций бизнес‑процессов миграции
- •Наставничество, мотивация команды и достижение поставленных целей
Обязательно
- •Опыт руководства командой менеджеров по интеграции
- •Уверенное владение Excel
- •Знание учетных программ
- •Умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации
- •Ответственность и стрессоустойчивость
- •Навыки мотивации и наставничества
