Т1Ведущий инженер технической поддержки платежных терминалов
гибрид, Норильск
Ведущий инженер технической поддержки работает в команде T1 над поддержкой и эксплуатацией платежных терминалов и связанных POS-систем. Обеспечивает стабильность работы терминалов, быстрое реагирование на инциденты и минимизацию простоев для клиентов и бизнеса
ГрейдLead
Стек
POS-терминалыLinuxTCP/IPМониторингСетевое оборудованиеДиагностика оборудования
Задачи
- •Диагностика и решение аппаратных и программных неисправностей терминалов
- •Обслуживание и обновление ПО/прошивок POS-терминалов
- •Работа с инцидентами и эскалациями, взаимодействие с поставщиками и сервисными центрами
- •Настройка и сопровождение сетевого взаимодействия терминалов (TCP/IP, VPN)
- •Ведение документации и регламентов по поддержке терминалов
Обязательно
- •Опыт эксплуатации и поддержки платежных/POS-терминалов
- •Навыки аппаратной и сетевой диагностики (TCP/IP, базовая сетевая инфраструктура)
- •Умение работать с инцидентами и эскалациями, ответственность за SLA
- •Опыт взаимодействия с вендорами и сервисными организациями
- •Ведение технической документации и регламентов
- •Коммуникабельность и умение работать с клиентами/бизнесом
Будет плюсом
- •Опыт работы в банковской или платёжной инфраструктуре
- •Знание требований безопасности платежных систем (например, PCI DSS)
- •Опыт работы с системами мониторинга и удалённого управления устройствами