ТутуUX-исследователь
гибрид
Команда исследований Туту: проводите полный цикл UX- и продуктовых исследований для продуктовых команд и топ‑менеджмента, чтобы улучшать пользовательский опыт сервиса бронирования и повышать качество продуктовых решений
ГрейдMiddle/Senior
Опытот 3 лет
Задачи
- •Планирование и проведение исследований полного цикла для продуктовых команд и менеджмента
- •Разработка дизайна исследования: выбор метода, выборка, сценарии, гайды и анкеты
- •Рекрутинг участников через контакт‑центр или внешние агентства
- •Проведение интервью, юзабилити‑тестов, коридорных и немодерируемых тестов, дневниковых и кабинетных исследований
- •Презентация результатов заказчикам и помощь во внедрении инсайтов в продукт
- •Консультирование команд и улучшение процессов отдела, ведение отчетности и контроль расходов
Обязательно
- •Высшее образование (желательно социология или психология)
- •Опыт в продуктовых/UX‑исследованиях от 3 лет
- •Уверенное владение методами: глубинные интервью, юзабилити‑тесты, дневниковые исследования, коридорные тесты, количественные опросы
- •Опыт проведения полного цикла исследования от прояснения запроса до внедрения результатов
- •Навыки фасилитации и проведения воркшопов
- •Умение организовать работу и контролировать нагрузку в нескольких параллельных проектах
- •Навыки подготовки отчетов и презентаций для менеджмента
