РостелекомУниверсальный специалист связи
офис, Павлово
Работа в сервисной команде по обслуживанию физических абонентов: поддержка доступа в интернет, ТВ, видеонаблюдения и умного дома. Выполняете аварийно‑восстановительные работы и настройки оборудования, чтобы клиенты быстро вернулись в строй
Стек
EthernetWi‑FiМодемы/роутерыIP‑видеонаблюдение
Задачи
- •Обслуживание абонентов и устранение перебоев доступа к услугам
- •Проведение аварийно‑восстановительных работ в сети
- •Настройка и проверка клиентского оборудования (модемы, роутеры, камеры, шлюзы)
- •Консультирование клиентов и выявление их потребностей
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •График работы 5/2
- •Умение быстро устанавливать контакт с клиентами и выявлять потребности
- •Умение консультировать по работе сервиса и настраивать оборудование
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
- •Проактивность и нацеленность на результат
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет