КасперскийSystem Analyst / Business Analyst (CRM/Partner Portal/Marketing Platforms)
Москва
Работа в команде внедрения и развития внутреннего CRM/PRM/Marketing-решения: вы будете собирать и формализовать требования, участвовать в проектировании, конфигурировании, тестировании и запуске решений, а также поддерживать базу знаний и обучать пользователей для улучшения бизнес-процессов
ГрейдJunior/Middle
Опыт1–3 года
Стек
SQLБазы данныхBitrixElmaPostmanSwagger
Задачи
- •Сбор, формализация и документирование требований к CRM/PRM/Marketing сервисам
- •Управление изменениями требований и согласование со стейкхолдерами
- •Формулирование требований к смежным системам и интеграциям
- •Участие в проектировании решения совместно с архитектором
- •Конфигурирование системы, участие в тестировании и приемке (UAT)
- •Проведение обучения пользователей и поддержка внутренней базы знаний
Обязательно
- •Опыт работы в IT от 2 лет
- •Понимание полного цикла разработки от требований до внедрения и поддержки
- •Разработка функциональных спецификаций, Use Cases и User Stories
- •Знание SQL
- •Знание основ построения баз данных
- •Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
- •Системное мышление и ответственность
Будет плюсом
- •Знание предметной области продаж и маркетинга и базовой отчетности
- •Опыт работы с Bitrix и/или Elma
- •Опыт анализа требований к интеграционному взаимодействию
- •Умение читать и понимать код
- •Опыт работы с Postman и Swagger
- •Навыки тестирования
