ЭР-ТелекомСтарший разработчик (Oracle PL/SQL, IVR и чат-боты)
офис, Пермь
Команда автоматизации контакт‑центра развивает голосовой IVR и чат‑боты для снижения нагрузки операторов и повышения CSAT. Вы будете разрабатывать сценарии, хранимые процедуры и интеграции, координировать работу кросс‑функциональной команды и поддерживать архитектуру решений
ГрейдSenior
Стек
PL/SQLOracleGitLabGitLinuxJAICP
Задачи
- •Разработка и оптимизация хранимых процедур и функций для IVR и чат‑ботов
- •Создание сценариев и процедур загрузки/выгрузки данных
- •Проектирование и реализация интеграций ботов с внутренними и внешними системами
- •Тестирование и устранение багов, улучшение пользовательского опыта
- •Координация разработки с лингвистами, дизайнерами, аналитиками и тестировщиками
Обязательно
- •Уверенное знание Oracle и PL/SQL, оптимизация сложных запросов
- •Опыт разработки и поддержки хранимых процедур и функций
- •Опыт проектирования интеграций сервисов и работы с API
- •Высшее образование в области информатики, ИТ или смежной специальности
- •Опыт работы с Git и GitLab
- •Опыт работы в Linux-среде
- •Понимание основ ООП или владение Java/JavaScript на уровне Junior
Будет плюсом
- •Знание платформы JAICP
- •Опыт разработки сценариев для голосовых ботов и чат‑ботов
- •Опыт в телеком‑отрасли или контакт‑центрах
- •Понимание CI/CD и опыт с GitLab CI