OzonСтарший менеджер по продукту, Платформа чат-ботов и ассистентов
офис, гибрид, Москва
Команда создает ботов и LLM-агентов, которые автоматически решают запросы продавцов в поддержку. Роль в продуктовой команде: формировать roadmap, проектировать логику агентов с ML и инженерами и доводить решения до продакшена для снижения нагрузки на поддержку и ускорения решений
ГрейдSenior
Опытот 3 лет
Задачи
- •Отвечать за метрики, roadmap и релизы направления
- •Выявлять боли продавцов и определять возможности для автоматизации AI-ассистентами
- •Проектировать логику работы агентов вместе с ML-командой и разработкой
- •Формулировать гипотезы и MVP, управлять скоупом и запускать релизы в продакшен
- •Организовывать оценку качества ассистента и A/B-тесты
- •Координировать кросс-функциональные команды и сообщать статус заказчикам
Обязательно
- •Опыт продуктового менеджера от 3 лет
- •Не менее 1 года опыта в ML/LLM-продуктах, чат-ботах или автоматизации поддержки
- •Глубокое понимание работы AI-агентов: промпты, контекст, RAG, ограничения моделей
- •Техническое понимание архитектуры сервисов, API и интеграций
- •Опыт работы с офлайн и онлайн метриками, разметкой и A/B-тестированием
- •Умение работать с данными: дашборды и логи диалогов
- •Опыт ведения кросс-функциональных проектов от идеи до запуска
Будет плюсом
- •Опыт запуска LLM-агентов в продакшене
- •Умение самостоятельно собрать прототип агента (Cursor, Claude Code и др.)
- •Опыт в B2B-продуктах или сервисах для продавцов
- •Опыт управления людьми или менторства PM
