МТССтарший менеджер операционной поддержки
удалёнка, Екатеринбург
Работа в блоке телекоммуникационного бизнеса над улучшением внутренних процессов и поддержкой продаж для корпоративных и госклиентов. Задача — анализировать и оптимизировать операционные процессы, внедрять автоматизацию и обеспечивать соблюдение регламентов для повышения эффективности бизнеса
ГрейдSenior
Задачи
- •Анализ текущих бизнес‑процессов и выявление узких мест
- •Координация взаимодействия между подразделениями для согласованной работы
- •Контроль соблюдения внутренних регламентов и фиксация отклонений
- •Поиск рутинных и трудоёмких операций и разработка решений по их автоматизации
- •Подготовка аналитических материалов, презентаций и отчетов
- •Участие в рабочих и проектных встречах, согласование решений со стейкхолдерами
Обязательно
- •Стратегическое и системное мышление
- •Понимание методов анализа и моделирования бизнес‑процессов (As‑Is/To‑Be)
- •Опыт работы с показателями эффективности
- •Самостоятельность в постановке и решении задач и ответственность за результат
