РостелекомСтарший мастер по обслуживанию абонентов
Великий Новгород
Работа в выездной службе поддержки абонентов по обслуживанию интернета, ТВ, видеонаблюдения и умного дома. Обеспечение бесперебойного доступа клиентов к услугам через диагностику, аварийно‑восстановительные работы и настройку оборудования
ГрейдSenior
Стек
GPONEthernetWi-FiDSL
Задачи
- •Диагностика и восстановление доступа к услугам абонентов
- •Проведение аварийно‑восстановительных работ на сети
- •Настройка и проверка клиентского оборудования и подключений
- •Консультирование клиентов по работе сервиса и инструктаж
- •Ведение отчетности в мобильном приложении
Обязательно
- •Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы
- •Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента
- •Нацеленность на результат
- •Проактивность в решении повседневных задач
Будет плюсом
- •Опыт электромонтажных работ
- •Опыт настройки оборудования для выхода в интернет