OzonСтарший финансовый аналитик, клиентский опыт
офис, гибрид, Москва
Ведущая роль в финансовой поддержке мотивационных программ операторов, команд контроля качества и антифрода, а также в сопровождении закупок и оценке влияния IT‑доработок на метрики контакт‑центра. Задача — обеспечить корректное бюджетирование, KPI и бизнес‑кейсы для принятия решений.
ГрейдSenior
Опыт1–3 года
Задачи
- •Финансовое сопровождение мотивационной системы операторов (тарификация, KPI, доработки)
- •Бюджетирование и поддержка драйверной модели для Контроля качества и Антифрода
- •Сопровождение закупок и тендеров, работа с договорами и закрывающими документами
- •Анализ влияния IT‑доработок на финансовые метрики и расчет бизнес‑кейсов
- •Подготовка презентационных материалов и техзаданий на доработки
Обязательно
- •Высшее образование (математическое или экономическое)
- •Опыт в финансовом анализе или смежных областях от 2 лет
- •Уверенные навыки работы в Excel
- •Опыт работы с KPI и бюджетированием
- •Сильные коммуникативные и презентационные навыки
- •Внимательность и аккуратность в работе с данными
Будет плюсом
- •Понимание операционных процессов контакт‑центра
