СберSRE / Инженер сопровождения
Москва
Команда сопровождения автоматизированных систем контакт‑центра: поддержка и развитие единой среды работы операторов (голос, чаты) для обработки обращений 24/7. Обеспечение стабильности, релизов, миграций и автоматизации критичных процессов платформы
ГрейдJunior/Middle
Опытот 1 года
Стек
OpenShiftPostgreSQLKafkaJenkinsKubernetesGitBitbucketAnsibleArgoPrometheusZabbixELKGridGain / IgniteNginxJIRAHP Service Manager
Задачи
- •Обеспечение стабильности платформы рабочего места оператора
- •Выкатывание релизов и внедрение технологических изменений в тестовое и промышленное окружение
- •Тушение инцидентов: локализация, поиск workaround и контроль исправлений
- •Участие в приемо‑сдаточных и нагрузочных испытаниях
- •Сопровождение архитектурных изменений и миграций, тестирование новых решений на стендах
- •Автоматизация рутинных задач, в том числе скрипты и AI‑агенты для деплоя и анализа логов
Обязательно
- •Опыт администрирования и поддержки автоматизированных систем от 1 года
- •Уверенная работа с Linux: shell, troubleshooting, systemd
- •Понимание контейнеризации (OpenShift / Kubernetes)
- •SQL на уровне написания запросов к PostgreSQL
- •Опыт работы с Git, Bitbucket, Jenkins, Ansible
- •Понимание ITSM‑процессов: инциденты, проблемы, изменения
- •Умение читать логи и работать с системами мониторинга и логирования (Zabbix, Prometheus, ELK)
Будет плюсом
- •Опыт работы с Kafka и Nginx
- •Опыт с GridGain / Ignite
- •Понимание принципов георезервирования и особенностей высоконагруженных систем
- •Опыт работы с Argo
- •Знание Java или PL/SQL
- •Владение языками для автоматизации (Python, bash)
