АйтулабсСпециалист техподдержки
удалёнка, Тула
Команда техподдержки 2-й линии для продуктов коммуникаций и АТС; будете проходить обучение, принимать обращения в тикет‑системе, анализировать и решать сетевые и SIP‑проблемы — это важно для бесперебойной работы клиентов. Обучение 3 месяца с оплатой 50 000 ₽, далее 55–80 000 ₽
Стек
TCP/IPSIPIP‑сетиСетевые устройства
Задачи
- •пройти вводное обучение по продуктам и процессам
- •принимать обращения через тикет‑систему
- •анализировать сетевые и SIP‑инциденты
- •предлагать и внедрять решения для восстановления сервиса
Обязательно
- •базовые знания сетевых протоколов и технологий
- •понимание принципов построения IP‑сетей
- •интерес к настройке сетевых устройств и SIP‑протоколу
- •готовность проходить обучение и развиваться в IT
- •возможность совмещать работу с учебой (студент старших курсов или техобразование приветствуется)
