ТензорСпециалист технической поддержки
Ярославль
Работа в службе технической поддержки: приём и решение пользовательских обращений по ПК и ПО, консультирование сотрудников по повседневным задачам. Роль важна для бесперебойной работы пользователей и оперативного решения инцидентов.
Стек
WindowsMicrosoft OfficeПО для удалённой поддержкиТелефонные системы
Задачи
- •приём и обработка обращений пользователей
- •диагностика и решение типовых проблем с ПК и программным обеспечением
- •консультирование пользователей по использованию ПО и оборудования
- •ведение учёта обращений и простая документация решений
Обязательно
- •любить работать с людьми
- •уверенный пользователь ПК
- •готовность работать в гибком графике
- •Будет плюсом
Будет плюсом
- •опыт работы в колл-центре (консультации или продажи)
- •знакомство с торговым оборудованием на уровне пользователя