Т1Специалист технической поддержки
офис, гибрид, Челябинск
Команда технической поддержки Т1; работа с инфраструктурой и пользователями компании для быстрого восстановления сервисов и минимизации простоев; роль важна для стабильной работы внутренних сервисов и бизнес-процессов холдинга
Стек
WindowsLinuxActive DirectoryRDPTCP/IPOffice 365Системы тикетов
Задачи
- •приём и решение инцидентов пользователей
- •диагностика и восстановление работы рабочих станций и базовых сервисов
- •администрирование аккаунтов и прав в Active Directory
- •взаимодействие с другими ИТ-командами для эскалации и устранения проблем
- •поддержка офисной сети и подключения пользователей
Обязательно
- •опыт поддержки пользователей и работы с инцидентами
- •знание Windows и базовое знание Linux
- •умение диагностировать сетевые подключения (TCP/IP)
- •опыт работы с системами тикетов
- •хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность
- •готовность к гибридному формату работы
Будет плюсом
- •знание Active Directory и управления учетными записями
- •опыт с Office 365/Exchange
- •умение работать с инструментами удалённого доступа
- •базовые навыки скриптинга для автоматизации рутинных задач
- •сертификации в поддержке / системном администрировании