СберСпециалист технической поддержки
Тула
Команда поддержки обслуживает юридических лиц: консультирование по вопросам в чатах и звонках, оперативное решение проблем клиентов с помощью автоматизации и нейросетей. Роль важна для быстрого устранения инцидентов и повышения качества сервиса для бизнес-клиентов
Стек
Python
Задачи
- •консультирование юридических лиц в чатах и по телефону
- •применение основ программирования для решения клиентских задач
- •использование нейросетей для составления промптов и оперативного решения задач
- •анализ логов и написание кода для диагностики и исправления проблем
Обязательно
- •консультирование юридических лиц (чаты и звонки)
- •знание основ программирования
- •умение использовать Python на базовом уровне
- •использование нейросетей для составления промптов
- •анализ логов и написание кода
