СберСпециалист технической поддержки
Тула
Команда технической поддержки работает с юридическими клиентами: консультирование по продуктам через чаты и звонки, оперативная работа с нейросетями для составления промптов, базовый код на Python и анализ логов для решения клиентских задач. Предусмотрено обучение и адаптация внутри Сбера.
ГрейдJunior
Стек
Python
Задачи
- •консультировать юридических лиц в чатах и по звонкам
- •применять основы программирования и писать простой код на Python
- •использовать нейросети для составления промптов и быстрого решения запросов
- •анализировать логи для диагностики и поддержки клиентов
Обязательно
- •опыт консультаций юридических лиц или работа с B2B-клиентами (чаты и звонки)
- •базовые знания программирования и умение писать простой код
- •умение работать с Python на базовом уровне
- •навыки анализа логов и диагностики проблем
- •умение формулировать промпты и применять нейросети в рабочих задачах
