СберСпециалист технической поддержки
Липецк
Команда поддержки обслуживает юридических клиентов: консультирует по продуктам и решает запросы через чат и звонки. Роль важна для качества клиентского опыта и оперативного решения проблем с помощью кода и ML-инструментов.
Стек
Python
Задачи
- •консультировать юридических лиц через чаты и звонки
- •применять основы программирования для решения клиентских задач
- •использовать нейросети для составления промптов и оперативных ответов
- •анализировать логи и писать вспомогательный код
Обязательно
- •опыт консультирования юридических лиц или работы с B2B-клиентами
- •базовые знания программирования
- •умение работать на Python на базовом уровне
- •навыки анализа логов
- •умение формулировать промпты для нейросетей
