Т1Специалист технической поддержки рабочих мест
гибрид, Сибай
Работа в команде IT-поддержки — поддержка рабочих станций и периферии сотрудников холдинга. Обеспечение беспрерывной работы пользователей: решение инцидентов, установка и обновление ПО, удалённая и очная помощь в гибридном формате
Стек
WindowsmacOSActive DirectoryITSM
Задачи
- •поддержка и обслуживание рабочих мест и периферии
- •обработка и решение инцидентов пользователей по тикетам
- •установка, обновление и конфигурация ПО на рабочих станциях
- •настройка доступа и учетных записей, работа с правами доступа
- •удалённая и очная помощь пользователям в гибридном формате
Обязательно
- •опыт поддержки рабочих станций и пользователей
- •умение работать с тикет-системой и регламентами
- •базовые навыки установки и обновления ПО
- •навыки диагностики и устранения аппаратных и программных проблем