СберСпециалист поддержки корпоративных клиентов
Тольятти
Команда поддержки корпоративных клиентов Сбера отвечает на входящие звонки и чаты, помогает решать вопросы по продуктам и сервисам банка и подбирает сервисные решения для бизнеса; роль важна для удержания и обслуживания корпоративных клиентов
ГрейдJunior
Задачи
- •Принимать звонки и сообщения в чатах от корпоративных клиентов
- •Консультировать по продуктам и сервисам банка и помогать в решении запросов
- •Предлагать подходящие сервисные решения для бизнеса
- •Эскалировать сложные случаи и взаимодействовать с профильными подразделениями
Обязательно
- •Средне-специальное или высшее образование
- •Готовность к сменному графику, включая ночные смены и работу в выходные
- •Коммуникабельность и клиентоориентированность
- •Готовность учиться и проходить обучение внутри компании
Будет плюсом
- •Опыт работы с клиентами или юридическими лицами
- •Опыт в контактных центрах или службе поддержки