Wildberries & RussСпециалист по сопровождению АБС ФЛ
удалёнка
Команда сопровождения отвечает за стабильность АБС Wildberries Банк: мониторинг операционного дня, расследование инцидентов и взаимодействие с разработкой и смежными отделами для быстрого восстановления сервисов и корректной работы бизнес‑процессов.
ГрейдJunior/Middle
Стек
PostgreSQLKibanaGrafanaPostman
Задачи
- •ежедневный мониторинг закрытия операционного дня и анализ ошибок
- •обработка обращений в Helpdesk и решение инцидентов от внутренних сотрудников
- •анализ логов для диагностики сбоев в регистрациях и транзакциях
- •формирование отчетов и выгрузок данных по запросам бухгалтерии и процессинга
- •ведение и актуализация базы знаний и инструкций
- •участие в тестировании новых функциональностей перед релизом
Обязательно
- •опыт написания SQL для PostgreSQL (JOIN, подзапросы, оконные функции)
- •умение анализировать логи в Kibana
- •опыт работы с Postman для отправки и анализа REST‑запросов
- •опыт работы с технической документацией (API, спецификации интеграций)
- •базовое понимание принципов работы платежных систем и электронных кошельков
